Algemene Voorwaarden VIRAVERVÉ BV (B2B)
1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen en door ons ondertekend, zijn onze algemene voorwaarden steeds van toepassing en primeren zij boven de eventuele voorwaarden van onze medecontractant. In geval van strijdigheid tussen de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden van het contract, zullen deze laatste primeren.
2. Alle offertes, in welke vorm ook opgesteld, zijn gebaseerd op de thans geldende prijzen en gelden voor een termijn van één maand vanaf de offertedatum, tenzij anders vermeld. Bijgevolg dient de schriftelijke aanvaarding van onze offerte in ons bezit te zijn uiterlijk op de laatste dag van de voormelde termijn. Na die termijn zijn wij gerechtigd tot prijsaanpassing over te gaan.
3. Zo wij voor de diensten een beroep doen op een derde, doet de klant ten opzichte van onze firma afstand van elk verhaal en van alle rechten uit hoofde van de wanprestatie van de derde. Daartegenover staat dat wij aan de klant, die dit aanvaardt, elk verhaal, alle rechten en vorderingen overdragen die wij in dit verband tegen de betrokken derde(n) zouden kunnen laten gelden overeenkomstig de voorwaarden die van toepassing zijn op de overeenkomst tussen de derde en onze firma. De klant beschikt aldus over een rechtstreekse vordering tegenover de derde en is als enige verantwoordelijk voor de vervulling van de formaliteiten die deze overdracht tegenwerpelijk maken aan derden.
4. De in deze voorwaarden bepaalde regels inzake onze aansprakelijkheid en aansprakelijkheidsbeperkingen zijn van toepassing op de vorderingen die, door de klant of door een derde, tegen ons gesteld zouden worden op buitencontractuele grondslag. Verder ziet de klant af van elke aansprakelijkheidsvordering op buitencontractuele grondslag ten aanzien van onze hulppersonen (personeel, directieleden, bestuurders).
5. Niettegenstaande dat alle inzichten en informatie hun nut al bewezen hebben, kunnen wij niet garanderen dat de sessie/bemiddeling/coaching/therapie tot vooraf gedefinieerde of voorgestelde resultaten zal leiden. Wij hebben ons verbonden tot een middelenverbintenis en kunnen niet aansprakelijk gesteld worden indien de medecontractant de gestelde resultaten niet behaalt. Wij verbinden ons ertoe om elke opdracht confidentieel te behandelen in overeenstemming met de deontologische code voor psychologen.
6. Indien door overmacht wij in de onmogelijkheid verkeren om de overeenkomst uit te voeren, ook indien de overmacht niet tot een volstrekte onmogelijkheid tot uitvoering leidt, of indien het contractueel evenwicht tussen partijen door een gebeurtenis buiten onze wil om ernstig is verstoord waardoor redelijkerwijze niet kan worden verwacht dat het contract verder wordt uitgevoerd, hebben wij het recht de uitvoering van onze verplichtingen tijdelijk op te schorten, dan wel de overeenkomst te annuleren indien de overeenkomst door overmacht langer dan 3 maanden niet kan worden uitgevoerd, dan wel de voorwaarden waaronder de overeenkomst wordt uitgevoerd te heronderhandelen. De klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding. Worden onder meer (niet-limitatieve opsomming) als gevallen van overmacht beschouwd: natuuromstandigheden, staking of lock-out, brand, overstroming, inbeslagname, embargo, tekort aan transportmiddelen, algemene schaarste aan grondstoffen of goederen, beperkingen op het energieverbruik, pandemie.
7. Al onze facturen zijn betaalbaar in onze maatschappelijke zetel en dit binnen de 14 kalenderdagen. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de schuld op de vervaldag, wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling het verschuldigde bedrag verhoogd met een intrest gelijk aan de Belgische wettelijke intrestvoet vermeerderd met 2%, met een minimum intrestvoet van 12% per jaar, vanaf de vervaldag.
8. Eventuele klachten met betrekking tot de facturen dienen te gebeuren bij middel van aangetekend schrijven binnen de acht dagen na ontvangst van de factuur. Het indienen van een klacht ontheft de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.
9. In geval van niet-betaling van de schuld op de vervaldag, wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling het bedrag ervan ambtshalve verhoogd met 10%, met een minimum van 40,00 € en een maximum van 2.500,00 €, zelfs bij toekenning van termijnen van respijt, als forfaitaire schadevergoeding wegens buitengerechtelijke kosten.
10. De niet-betaling van een factuur op haar vervaldag geeft ons het recht om van rechtswege en zonder ingebrekestelling elke verdere levering van diensten op te schorten en brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling met zich mee: (1) de onmiddellijke opeisbaarheid van alle nog niet vervallen facturen, en (2) schuldvernieuwing en/of bilaterale en/of multilaterale schuldvergelijking.
11. Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing, zonder dat enige verwijzingsregel kan leiden tot de toepassing van een ander recht. Gebeurlijke geschillen van alle aard behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken met zetel te Ieper. De taal van de overeenkomst en elke mogelijke betwisting is het Nederlands.
Algemene Voorwaarden VIRAVERVÉ BV (B2C)
1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen en door ons ondertekend, zijn onze algemene voorwaarden steeds van toepassing en primeren zij boven de eventuele voorwaarden van onze medecontractant. In geval van strijdigheid tussen de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden van het contract, zullen deze laatste primeren.
2. Alle offertes, in welke vorm ook opgesteld, zijn gebaseerd op de thans geldende prijzen en gelden voor een termijn van één maand vanaf de offertedatum, tenzij anders vermeld. Bijgevolg dient de schriftelijke aanvaarding van onze offerte in ons bezit te zijn uiterlijk op de laatste dag van de voormelde termijn. Na die termijn zijn wij gerechtigd tot prijsaanpassing over te gaan.
3. Zo wij voor de diensten een beroep doen op een derde, doet de klant ten opzichte van onze firma afstand van elk verhaal en van alle rechten uit hoofde van de wanprestatie van de derde. Daartegenover staat dat wij aan de klant, die dit aanvaardt, elk verhaal, alle rechten en vorderingen overdragen die wij in dit verband tegen de betrokken derde(n) zouden kunnen laten gelden overeenkomstig de voorwaarden die van toepassing zijn op de overeenkomst tussen de derde en onze firma. De klant beschikt aldus over een rechtstreekse vordering tegenover de derde en is als enige verantwoordelijk voor de vervulling van de formaliteiten die deze overdracht tegenwerpelijk maken aan derden.
4. De in deze voorwaarden bepaalde regels inzake onze aansprakelijkheid en aansprakelijkheidsbeperkingen zijn van toepassing op de vorderingen die, door de klant of door een derde, tegen ons gesteld zouden worden op buitencontractuele grondslag. Verder ziet de klant af van elke aansprakelijkheidsvordering op buitencontractuele grondslag ten aanzien van onze hulppersonen (personeel, directieleden, bestuurders).
5. Niettegenstaande dat alle inzichten en informatie hun nut al bewezen hebben, kunnen wij niet garanderen dat de sessie/bemiddeling/coaching/therapie tot vooraf gedefinieerde of voorgestelde resultaten zal leiden. Wij hebben ons verbonden tot een middelenverbintenis en kunnen niet aansprakelijk gesteld worden indien de medecontractant de gestelde resultaten niet behaalt. Wij verbinden ons ertoe om elke opdracht confidentieel te behandelen in overeenstemming met de deontologische code voor psychologen.
6. Indien door overmacht wij in de onmogelijkheid verkeren om de overeenkomst uit te voeren, ook indien de overmacht niet tot een volstrekte onmogelijkheid tot uitvoering leidt, of indien het contractueel evenwicht tussen partijen door een gebeurtenis buiten onze wil om ernstig is verstoord waardoor redelijkerwijze niet kan worden verwacht dat het contract verder wordt uitgevoerd, hebben wij het recht de uitvoering van onze verplichtingen tijdelijk op te schorten, dan wel de overeenkomst te annuleren indien de overeenkomst door overmacht langer dan 3 maanden niet kan worden uitgevoerd, dan wel de voorwaarden waaronder de overeenkomst wordt uitgevoerd te heronderhandelen. De klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding. Worden onder meer (niet-limitatieve opsomming) als gevallen van overmacht beschouwd: natuuromstandigheden, staking of lock-out, brand, overstroming, inbeslagname, embargo, tekort aan transportmiddelen, algemene schaarste aan grondstoffen of goederen, beperkingen op het energieverbruik, pandemie.
7. Alle facturen zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel van de Dienstverlener en dit binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
8. Eventuele klachten met betrekking tot de facturen dienen te gebeuren bij middel van aangetekend schrijven binnen de acht dagen na ontvangst van de factuur. Het indienen van een klacht ontheft de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.
9. In geval van niet- of laattijdige betaling door een consument, kunnen interesten en een forfaitaire schadevergoeding slechts verschuldigd zijn na verzending van een kosteloze herinnering, overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht. Deze herinnering wordt verzonden ten vroegste veertien (14) kalenderdagen na de vervaldag van de factuur en vermeldt minstens: (i) het verschuldigde saldo; het bedrag van de verschuldigde interesten en schadevergoeding; (iii) de uiterste betaaldatum (minstens 14 kalenderdagen na verzending van de herinnering); (iv) de gevolgen bij niet-betaling. Indien de consument nalaat het verschuldigde bedrag te betalen binnen de in de herinnering vermelde termijn, zijn van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling verschuldigd: a) verwijlintresten, berekend aan de wettelijke interestvoet, zoals bepaald door de Belgische wetgeving, vanaf de dag volgend op het verstrijken van de in de herinnering vermelde termijn; b) (a) €20 als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan €150 is; (b) €30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen €150,01 en €500 bij een verschuldigd saldo tussen €150,01 en €500; (c) €65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven €500,01 met een maximum van €2.000 bij een verschuldigde saldo hoger dan €500.
10. De niet-betaling van een factuur op haar vervaldag geeft ons het recht om van rechtswege en zonder ingebrekestelling elke verdere levering van diensten op te schorten en brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling met zich mee: (1) de onmiddellijke opeisbaarheid van alle nog niet vervallen facturen, en (2) schuldvernieuwing en/of bilaterale en/of multilaterale schuldvergelijking. Omgekeerd heeft de consument, in geval van een ernstige en aantoonbare tekortkoming in onze dienstverlening, het recht om de betaling van toekomstige
prestaties op te schorten totdat de tekortkoming is verholpen, mits voorafgaande schriftelijke kennisgeving geadresseerd op onze maatschappelijke zetel.
11. Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing, zonder dat enige verwijzingsregel kan leiden tot de toepassing van een ander recht. Gebeurlijke geschillen van alle aard behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken met zetel te Ieper. De taal van de overeenkomst en elke mogelijke betwisting is het Nederlands.